Alejandro Orduna

আপনি কি আমার গাড়ির জন্য একটি নতুন চাবি পেতে পারেন? আমি মূলগুলো হারিয়ে ফেলেছি এবং এটি বন্ধ হয়ে গেছে

Jack Wolf

আমি তাদের সেবা ফি দিতে অস্বীকার করেছি, তারা কাজটি সঠিকভাবে করতে ব্যর্থ হয়েছে।

Theresa Bellissimo

আমি কোনও তারকা দিচ্ছি না। কখনও পাওয়া সবচেয়ে ভয়াবহ গ্রাহক সেবা। আমাকে বলা হয়েছিল যে প্রযুক্তি প্ল্যান্ট সিটিতে আছে এবং উপলব্ধ। আমি নিশ্চিত হয়েছিলাম কারণ আমি সেখানে বসবাসকারী আমার বৃদ্ধ মায়ের সাহায্য করছিলাম এবং আমি দূরে থাকি। প্রযুক্তি ফোন করে বলে সে 40 মিনিট দূরে (যা পরে 45 মিনিটে পরিণত হয়েছিল এবং 3 ঘণ্টায় চলে যায়। আমি এই সময়ে ফোন করে বাতিল করি) আমি জিজ্ঞাসা করি কেন? সে লেকল্যান্ডে আছে সে উত্তর দেয়। সে যা বলতে পারে তা এটাই। আমি মূল কোম্পানিতে আবার ফোন করি যেমন "হে, আপনি বলেছিলেন যে প্রযুক্তি প্ল্যান্ট সিটিতে আছে এবং উপলব্ধ, সে নেই।" আমি আপনাদের সম্ভাব্য গ্রাহকদের 3 ঘণ্টার বিস্তারিত বাঁচাব কিন্তু আমি একাধিকবার ফোন করেছি কোনও সরাসরি উত্তর ছাড়াই এবং অনেক "আমি বুঝতে পারি না, আমরা আপনাকে আবার ফোন করব, আমরা এটি পরিষ্কার করতে যাচ্ছি, আপনার ফোনের কাছে থাকুন bla bla bla....আমি কখনও একটি ফোন কলও পাইনি। আমি প্রতি সময় একটি নতুন ব্যক্তির সাথে কথা বলেছি যে মনে হচ্ছিল তারা কোম্পানির বুলডগ সেক্রেটারি হতে নিয়োগপ্রাপ্ত এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করতে নয়। আমি 3 বার ম্যানেজারের সাথে কথা বলতে ফোন করার সপ্তমবারে আমাকে ফোন কেটে দেওয়া হয়। আমি অবশেষে 8 তম ফোনে ম্যানেজারের সাথে কথা বলার চেষ্টা করি। আমি জেনির সাথে কথা বললাম এবং তিনি তার শিফটে নতুন এসেছেন এবং তিনি বলেন যে তিনি আজ এই ফোনগুলো এবং পরিস্থিতি দেখবেন। আমি আশা করি তিনি করবেন। তবে আমি এখনও তাদের কর্পোরেট অফিসে একটি চিঠি লিখব। এটি ভয়াবহ, কল সেন্টার থেকে প্রযুক্তির মধ্যে যোগাযোগের অভাব এবং প্রতিনিধিদের যখন আপনি কিছু নোট নেওয়া উচিত তা কেবল হতাশাজনক। আমি নিশ্চিত যে সেখানে কয়েকজন ভাল কর্মচারী আছেন কিন্তু অপারেশনের মান "অভাব"। আপনার জন্য একটি সুবিধা করুন এবং একটু অতিরিক্ত টাকা দিন এবং একটি স্থানীয় মালিকানাধীন ব্যবসার সাথে যান। আমি নিশ্চিত যে এই অযৌক্তিকতার চেয়ে কেউ ভালো হবে। আমি আরেকটি কোম্পানিতে ফোন করেছিলাম এবং লোকটি 10 মিনিটের মধ্যে সেখানে ছিল এবং আমার মা তার এ/সি-তে ছিল যখন আমি জেফ লকস্মিথ এবং কী-এর সাথে আমার শেষ ফোন কল করছিলাম। এই কোম্পানিটি ব্যবহার করবেন না যদি না আপনি ইতিমধ্যে চাপযুক্ত পরিস্থিতিতে চাপ চান।